سوالات متداول
آیا تصاویر دقیقاً مربوط به محصولی هستند که دریافت میکنم؟
بله. تمامی تصاویر با هدف نمایش دقیق رنگ، متریال و جزئیات واقعی محصول تهیه میشوند. با این حال، ممکن است به دلیل تفاوت نمایشگرها یا شرایط نور، اختلاف بسیار جزئی در رنگ مشاهده شود.
محصولات قبل از ارسال بررسی میشوند؟
بله. هر سفارش پیش از بستهبندی از نظر سلامت فیزیکی، کیفیت ظاهری و کامل بودن محتویات بررسی میشود.
اگر محصول با سفارش من مغایرت داشته باشد چه میشود؟
در صورت هرگونه مغایرت یا ایراد ناشی از ارسال، پس از بررسی، محصول تعویض شده یا مبلغ پرداختی مطابق سیاست بازگشت کالا مسترد خواهد شد.
آیا محصولات برای استفاده روزانه مناسب هستند؟
بله، اما مانند هر اکسسوری باکیفیت، رعایت دستورالعملهای مراقبت باعث افزایش دوام و حفظ ظاهر محصول خواهد شد.
آیا محصولات ضد آب هستند؟
خیر. توصیه میشود از تماس طولانیمدت با آب، مواد شیمیایی، عطر، الکل و رطوبت بالا جلوگیری شود.
چگونه از محصول خود مراقبت کنم؟
پس از هر بار استفاده، محصول را با پارچه نرم تمیز کرده و داخل جعبه یا کیسه مخصوص نگهداری کنید. از وارد شدن ضربه یا فشار شدید نیز جلوگیری نمایید.
چه مدت طول میکشد تا سفارش ارسال شود؟
سفارشها در سریعترین زمان ممکن پس از تأیید پرداخت پردازش و ارسال میشوند. زمان تحویل بسته به مقصد و شرکت حملونقل متفاوت است.
چگونه سفارش خود را رهگیری کنم؟
پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل، کد رهگیری برای شما ارسال خواهد شد.
آیا امکان تعویض یا بازگرداندن کالا وجود دارد؟
در صورت وجود ایراد فنی، آسیب ناشی از حمل یا مغایرت با سفارش، امکان ثبت درخواست بازگشت مطابق شرایط اعلامشده در سیاست بازگشت کالا وجود دارد.
آیا موجودی محصولات دائمی است؟
خیر. بسیاری از محصولات در تعداد محدود عرضه میشوند و ممکن است پس از اتمام موجودی، مجدداً تأمین نشوند.
چرا محصولات SORB مینیمال هستند؟
زیرا ما معتقدیم طراحی خوب نیازی به شلوغی ندارد. هر جزئی که در محصول وجود دارد باید دلیل مشخصی برای حضور داشته باشد.
چرا نام برند «سرب» است؟
سرب نماد وزن، استحکام و حضور بیادعاست. فلسفه برند نیز بر همین اساس شکل گرفته است؛ محصولاتی که بدون جلب توجه اغراقآمیز، شخصیت خود را حفظ میکنند.
آیا SORB فقط یک فروشگاه است؟
خیر. هدف ما ساختن یک زبان طراحی و یک تجربه خرید متمایز است؛ جایی که انتخابها بر اساس کیفیت، تناسب و هویت انجام میشوند، نه صرفاً تعداد محصولات.
شماره تماس: 09921421764
ایمیل پشتیبانی: info@sorbstudios.ir
شبکه های اجتماعی: sorbstudios@
تمام حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به فروشگاه اینترنتی سرب می باشد.
اعتماد
درباره سرب
سبد خرید